최근 Windows 10 데스크톱에서 온라인 채팅을 통해 Microsoft 지원 팀에 연락하여 Windows 10 문제를 해결할 수있는 방법을 설명하는 가이드를 게시했습니다. Microsoft 지원 팀으로부터 전화를 다시받을 수있는 옵션이 있는지 묻는 질문을 받았습니다.
기술 지원을 요청한 적이 있다면 대기 상태가 기술 지원을 요청하는 데있어 가장 큰 불만 중 하나라는 것을 알고 계실 것입니다. 대부분의 사용자가 지원을 받고 기술 지원을 최후의 수단으로 유지하기 위해 웹으로 전환하는 핵심 이유 중 하나입니다.
즉, 요즘에는 대부분의 회사에서 고객이 콜백 일정을 정할 수 있습니다. Windows 10에서 문제가 발생하면 기본 Contact Support 응용 프로그램을 사용하여 Microsoft 지원에서 전화를 다시 예약 할 수 있습니다.
공식 Windows 지원 팀에 연락하여 Windows 10 또는 Microsoft의 모든 서비스와 관련된 모든 문제에 대한 지원을받을 수 있습니다. 예를 들어, 주어진 제품 키를 사용하여 Windows 10을 정품 인증 할 수 없거나 PC에서 바이러스를 제거하는 데 도움이 필요한 경우 지원을받을 수 있습니다. 즉, 문제가 있고 웹에서 솔루션을 찾을 수없는 경우 Microsoft 기술 지원부에 문의하십시오.
Microsoft 지원부에서 무료로 전화를 다시 받으십시오.
Microsoft Windows 지원 팀에서 전화를 다시 예약하려면 기본 Contact Support 응용 프로그램을 사용해야합니다. 앱을 사용하는 방법을 잘 모르는 경우 Windows 10 바탕 화면에서 Microsoft에서 바로 전화를받을 수 있도록 아래의 지시를 완료하십시오.
1 단계 : 시작 또는 작업 표시 줄 검색 상자에 Contact Support 를 입력 한 다음 Enter 키를 눌러 Contact Support 응용 프로그램을 시작합니다.
2 단계 : 지역 계정을 사용하는 경우 계속 진행하려면 Microsoft 계정 주소 (이메일 ID)와 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
3 단계 : 앱이 실행되면 두 가지 옵션이있는 다음 화면이 표시됩니다.
# 계정 및 결제 (계정 관리에 대한 도움말보기)
# 서비스 및 응용 프로그램 (Windows, OneDrive 및 Office 365 등)
분명히 Windows 10에 대한 지원을 원할 때 서비스 및 응용 프로그램이라는 두 번째 옵션을 클릭하거나 탭해야합니다.
4 단계 : 여기에도 다시 한 번 옵션을 클릭하거나 탭해야합니다.
# Windows
# Internet Explorer 또는 Edge
# Windows 용 Office 또는 Office 365
# Skype
# Xbox
# 더보기
더보기를 클릭하면 Word, Excel, Outlook 및 Security Essentials 등과 같은 몇 가지 옵션이 표시됩니다.
Windows 10에 대한 지원을 받으려면 Windows를 클릭하거나 살짝 누르십시오. 그러나 Internet Explorer, Edge 또는 Skype에 대한 지원이 필요하면 해당 옵션을 클릭하거나 누릅니다.
5 단계 : 다음 세 가지 옵션이 표시됩니다.
# 설정 (설치, 설정 및 활성화)
# 기술 지원 (오류 및 기타 성능 문제)
# 내 PC 보호 (바이러스 및 맬웨어 제거 등)
문제 유형에 따라 적절한 옵션을 클릭하거나 탭하여 계속하십시오.
6 단계 : 이 화면에서 Microsoft 고객 지원 센터에서 전화를 다시 예약하려면 전화 정렬 (전화 예약) 옵션을 클릭하거나 눌러야합니다. 연락처 세부 정보, 날짜 및 시간을 입력하고 마지막으로 확인 버튼을 클릭하십시오. 그게 전부 야.
대신 가능한 빨리 Microsoft로부터의 전화를 선호하는 경우 마지막 옵션 인 가능한 빨리 호출 옵션을 클릭하거나 누른 다음 연락처 세부 정보를 입력하십시오. 사진에서 볼 수 있듯이 앱에 현재 대기 시간이 표시됩니다.
Windows 10에서 Microsoft 지원 담당자에게 연락하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
